Customer-Relationship-Management (CRM) im B2B-Sektor des industriellen Grohandel-image

Customer-Relationship-Management (CRM) im B2B-Sektor des industriellen Grohandel

$ 32.76

gtin13: 9783956367953 Country of Origin: Germany Type: Does not apply ISBN: 9783956367953 ISBN-13: 9783956367953

Description

The Nile on eBay Customer-Relationship-Management (CRM) im B2B-Sektor des industriellen Grohandels by Pascal Limburg Das Ziel der vorliegenden Studienarbeit ist es, einen theoretischen Überblick über das Thema CRM zu geben. Die praktische Anwendung beschränkt sich auf den B2B-Sektor des industriellen Großhandels. Dabei sollen vor allem die Vorteile von CRM im B2B-Sektor herausgearbeitet werden. Unterstützt wird die Analyse dabei mit dem Praxisbeispiel eines B2B-Kundenbindungsprogramms des industriellen Großhandels. Die Studienarbeit ist folgendermaßen gegliedert: Im ersten Kapitel werden die Ausgangssituation und die Problemstellung, das Ziel der Arbeit und die Vorgehensweise sowie der Aufbau der Studienarbeit dargestellt. Im zweiten Kapitel werden die theoretischen Grundlagen wie Begriffsexplikation, Entstehung, Bedeutung und Nutzung, Erscheinungsformen sowie Aufgaben und Ziele des CRM vorgestellt. Das dritte Kapitel ist praxisorientierter und beschäftigt sich mit den einzelnen Komponenten eines CRM-Systems. Das vierte Kapitel differenziert die Sektoren und geht auf die Übertragung des CRM auf den industriellen Großhandel, dessen Vorteile sowie das Praxisbeispiel ein. Das letzte Kapitel komplettiert die Studienarbeit mit einer Schlussbetrachtung, bestehend aus Zukunftsausblick, Kritik und Fazit. FORMAT Paperback LANGUAGE German CONDITION Brand New Long Description Das Ziel der vorliegenden Studienarbeit ist es, einen theoretischen Uberblick uber das Thema CRM zu geben. Die praktische Anwendung beschrankt sich auf den B2B-Sektor des industriellen Grosshandels. Dabei sollen vor allem die Vorteile von CRM im B2B-Sektor herausgearbeitet werden. Unterstutzt wird die Analyse dabei mit dem Praxisbeispiel eines B2B-Kundenbindungsprogramms des industriellen Grosshandels. Die Studienarbeit ist folgendermassen gegliedert: Im ersten Kapitel werden die Ausgangssituation und die Problemstellung, das Ziel der Arbeit und die Vorgehensweise sowie der Aufbau der Studienarbeit dargestellt. Im zweiten Kapitel werden die theoretischen Grundlagen wie Begriffsexplikation, Entstehung, Bedeutung und Nutzung, Erscheinungsformen sowie Aufgaben und Ziele des CRM vorgestellt. Das dritte Kapitel ist praxisorientierter und beschaftigt sich mit den einzelnen Komponenten eines CRM-Systems. Das vierte Kapitel differenziert die Sektoren und geht auf die Ubertragung des CRM auf den industriellen Grosshandel, dessen Vorteile sowie das Praxisbeispiel ein. Das letzte Kapitel komplettiert die Studienarbeit mit einer Schlussbetrachtung, bestehend aus Zukunftsausblick, Kritik und Fazit." Details ISBN 3956367952 Author Pascal Limburg Short Title GER-CUSTOMER-RELATIONSHIP-MGMT Pages 36 Publisher Diplom.de Language German ISBN-10 3956367952 ISBN-13 9783956367953 Media Book Format Paperback Year 2015 Publication Date 2015-04-09 Imprint Diplom.de UK Release Date 2015-04-09 Audience General Country of Origin US Product Class Description Sales & Marketing We've got this At The Nile, if you're looking for it, we've got it. With fast shipping, low prices, friendly service and well over a million items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! TheNile_Item_ID:127856343;

  1. Condition: The book is in excellent condition and just as described. Both the cover and pages have neither marks nor creases - each page is in perfect condition. Postage: The book arrived much quicker than anticipated. Packing: The book was solidly packed in a large cardboard-type envelope and securely sealed. Communication: I was sent several updates in regard to the postage, which was great. Overall: I highly recommend this seller and would definitely purchase from them again.

    Julie Routley

  2. I have had great service from the nile, fast shipping, excellent packaging. The book is brand new and great condition as described. It has been fantastic value for money and in excellent appearance. Communication with the Nile has been absolutely perfect especially a wonderful woman called Kasandra who has been the most wonderful person, great customer service, so very helpful and went out of her way to help me. Thank you so much for making this such a great experience for me.

    ylva025f2769

  3. Great seller communication - I was updated regularly about order and delivery status. Arrived fast, well packaged. Minor gripe - this is a smaller hard cover book (size of your normal novel/soft cover), not the standard ‘Esoterica’ series hard covers. This wasn’t described in the listing as a ‘smaller version’ or similar, suggest adding that to the listing to save others being disappointed like I was. Had to order another larger one to ‘match’ the collection.

    Eulencfd72b7

Related products